Leopold Reisen - bestbuy^®.de
Last Minute Flughafen - Angebote
Warnung: bestbuy^®.de macht süchtig

- Kurzinfo für Eilige über den weiteren Ablauf Ihrer Buchung ? keep it simple
- Kurzanleitung: Wie buche ich eine Reise im Internet?
- Wo und wie muss ich die Lastminute Reise zahlen?
- Wo und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
- Wie kann ich sicher sein, dass meine Reise auch gebucht wurde?
- Wie erfolgt die Buchungsabwicklung für Abflüge am gleichen oder am nächsten Tag?
- Wie funktioniert die Hinterlegung der Reiseunterlagen am Flughafen?
- Habe ich Anspruch auf Transfer und Reiseleitung?
- Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten buchen?
- Erhalte ich einen Sicherungsschein?
- Kann ich von der Reise zurücktreten?
- Bekomme ich die Preisdifferenz erstattet, falls das von mir bereits gebuchte FAQ Lastminute Angebot noch einmal reduziert wurde?
- Was bedeutet Lastminute?
- Wann kann ich mit Lastminute Angeboten rechnen?
- Sind Lastminute Reisen schlechter als normale Reisen?
- Welchen Informationsgehalt habe ich bei einer Lastminute Reise?
- Was ist ein Joker, Glücks- oder Roulette-Angebot?
- Was ist z.B. ein 3 NNN-Hotel?
- Was erwartet mich, wenn kein Zielort in der Angebotsbeschreibung bekannt FAQ gegeben wird?
- Was ist der Unterschied zwischen Strand und Strandnähe?
- Finde ich am Flughafen günstigere Angebote?
- Wird es billiger, wenn ich noch länger warte?

Kurzinfo für Eilige, über den weiteren Ablauf Ihrer Buchung - keep it simple zurück
1. Nach Ihrer Buchung nehmen wir unverzüglich mit Ihnen Kontakt auf.
2. Sie erhalten von uns wichtige Informationen wie:
+ Zusammenfassung Ihrer gebuchten Leistung(en).
+ Bekanntgabe Ihrer Reservierungsnummer, Check-In Time, Abflugterminal usw.
+ Wie und wo Sie Ihre Reiseunterlagen erhalten.
+ Wie und wo Sie bezahlen werden.
+ Und alles was Sie noch wissen möchten.
3. Sie packen Ihre Koffer ? und ?Time to move!?

Kurzanleitung: Wie buche ich eine Reise im Internet? zurück
Keine Sorge mit einer Buchung im Internet können Sie nichts falsch machen, wenn Sie folgende Hilfestellung beachten:

Lastminute Buchung
1. Geben Sie in die Suchmaske Ihre gewünschten Kriterien ein. Bitte beachten Sie, umso mehr Sie eingrenzen, desto mehr beschränken Sie die Auswahl an Angeboten. Klicken Sie anschließend auf ?Suchen?!
Tipp: Reisedauer, Kategorie, Unterkunft und Preis möglichst auf ?egal? einstellen. Sie können später immer noch differenzieren. Sollten Sie z.B. den Preis eingrenzen, kann sich ab 1 Euro mehr Ihr Traumurlaub befinden. Prüfen Sie unbedingt die Abflughäfen in Ihrer Region. Teilweise lohnt sich die Ausweichung auf einem anderen Flughafen und Sie sparen bis zu 200 Euro pro Person.
2. Nach Eingabe Ihrer Kriterien erhalten Sie eine Auswahl an Lastminute Angeboten. Bitte suchen Sie sich ein ansprechendes Zielgebiet aus!
3. Sie sehen nun eine Angebotsliste an Hotels. Sie können sich ein Angebot näher anschauen, indem Sie auf den Hotelnamen klicken. (Wünschen Sie ein anderes Zielgebiet, so betätigen Sie den Button ?Zurück?!)
4. Unter ?Hotel-Details? können Sie sich das Hotel anschauen und finden die dazugehörige Veranstalterbeschreibung.
5. Sagt Ihnen das Angebot zu, überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit, indem Sie den Button ?Prüfen? zu dem Abflughafen und den gewünschten Termin betätigen.
6. Sie gelangen nun zur Reiseanmeldung. Sie finden hier Ihr zusammengefasste Produkt, die voraussichtlichen Flugzeiten und die Hinweise des Reiseveranstalters.
Wünschen Sie die feste Buchung der von Ihnen ausgewählten Leistung, soFAQfüllen Sie bitte die Reiseanmeldung wahrheitsgemäß und vollständig aus!FAQÜberprüfen Sie bitte noch einmal Ihre persönlichen Daten und Ihre ausgewählteFAQLeistung (Reisedatum, Hotel, Abflughafen, Hinweise des Veranstalters, voraussichtliche Flugzeiten, Gesamtpreis). Betätigen Sie anschließend denFAQButton ?Anmeldung?!
7. Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung und werden unverzüglich von uns
angerufen. Wir empfehlen Ihnen die Buchungsbestätigung zu Ihrer eigenen
Sicherheit auszudrucken!
Sollte kein Angebot auf Sie zutreffen, geben Sie Ihre Suche nicht auf! Unsere Datenbank wird täglich mit neuen Angeboten aufgefrischt und wenn Sie täglich eine neue Abfrage starten, finden Sie bestimmt Ihren Traumurlaub zu einem Schnäppchenpreis.

Linienflug Buchung:
1. Bitte wählen Sie Ihren Abflughafen und Zielort sowie Abflug- und Rückflugdatum aus. Geben Sie ferner die Anzahl der Reisenden ein. Unterscheidet sich Ihr Zielort von dem Abflughafen des Rückfluges, so betätigen Sie bitte den Button ?Gabelflüge? und geben Ihre Kriterien in die Suchmaske ein. Um den günstigsten verfügbaren Preis zu bekommen, klicken Sie bitte auf das entsprechende Optionsfeld und anschließend auf ?Suchen?.
2. Die Datenbank sucht nun nach dem günstigsten verfügbaren Flug und Sie erhalten eine Preisliste. Bitte wählen Sie ein Hinflug und Rückflug aus, indem Sie das gewünschte Angebot so anklicken, dass eine Markierung ersichtlich ist. Den Preis erfahren Sie, wenn Sie auf den Button ?Buchung? klicken.
Tipp: Bitte lassen Sie sich in diesem Fall nicht von dem Begriff Buchung irritieren, dies ist lediglich eine Buchungsanfrage!
3. Wünschen Sie die Buchung des Angebotes, füllen Sie bitte die Reiseanmeldung vollständig und wahrheitsgemäß aus. Überprüfen Sie die Abflug- und Ankunftszeit, den Gesamtpreis und Ihre persönlichen Daten genau, bei Flugbuchungen sind Änderungen meist nicht möglich oder mit Kosten verbunden. Bitte betätigen Sie den Button ?Buchung?, der eine verbindliche Buchung des gewünschten Fluges veranlasst.
Tipp: Bei Flugbuchungen dieser Art sind Zahlungen über das Internet ausschließlich mit Kreditkarten erlaubt. Die SSL-Verbindung ist ein Verfahren, die eine Verschlüsselung zwischen Ihrem PC und dem Server vornimmt. Das Verfahren setzt ein Serverzertifikat voraus, welches Sie auf dieser Website finden.
Sollte Ihnen die Eingabe der Kreditkarte trotzdem unsicher sein, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir nehmen Ihre Buchung im Reisebüro vor.

Wo und wie muss ich die Lastminute Reise zahlen? zurück
Sie erhalten eine Reservierungsnummer auf Ihrer Buchungsbestätigung unter welcher Sie bei uns registriert sind. Wir nehmen nach der Buchung unverzüglich mit Ihnen Kontakt auf und unterrichten Sie über die für den jeweiligen Veranstalter gültigen Zahlungsmöglichkeiten (Eurocheck?Karte, Kreditkarte, Überweisung/Lastschrift oder Barzahlung am Flughafen). Dadurch wird ausgeschlossen, dass Ihre vertraulichen Daten in das Internet gelangen. Der Reiseveranstalter wird Ihnen mit der Post eine Rechnung und Buchungsbestätigung zukommen lassen (auch bei kurzfristigen Abflug).
Tipp: Wir empfehlen Ihnen bei kurzfristiger Überweisung, den von Ihrer Bank abgestempelten Überweisungsbeleg mit zum Flughafen zu nehmen, wo Ihre Reiseunterlagen ausgehändigt werden. Bitte achten Sie unbedingt vor Ihrer Zahlung auf die Aushändigung des Sicherungsscheines (näheres unter: Erhalte ich einen Sicherungsschein?).

Wo und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen? zurück
Nach Ihrer verbindlichen Buchung werden Ihnen, abhängig von Ihrem Reisedatum, die Reiseunterlagen zugesendet oder am Flughafen ausgehändigt. Wir teilen Ihnen unverzüglich telefonisch oder schriftlich mit, wo und wie Sie Ihre Reiseunterlagen erhalten.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Reise auch gebucht wurde? zurück
Ihre Buchung war erfolgreich, wenn Sie eine Reservierungsnummer nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten erhalten. Innerhalb unserer Öffnungszeiten wird Sie unser Personal unverzüglich nach Buchungseingang kontaktieren. Außerhalb unserer Öffnungszeiten wird sich unser Callcenter 0177 500 200 8 mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können sich jederzeit sicher sein, dass wir Ihre Buchung auf ihre Richtigkeit überprüfen.

Wie erfolgt die Buchungsabwicklung für Abflüge am gleichen oder am nächsten Tag? zurück
Die Buchungsabwicklung bei kurzfristigen Buchungen (Abflüge am gleichen oder am nächsten Tag) erfolgen über den Reiseveranstalter oder deren Vertretung (Handling-Agent) am Flughafen. Dort erhalten Sie Informationen über die Zahlungsweise und die Aushändigung Ihrer Reiseunterlagen mit Sicherungsschein. Dabei sind wir Ihnen gerne behilflich und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung!

Wie funktioniert die Hinterlegung der Reiseunterlagen am Flughafen? zurück
Durch den enormen Anstieg der Lastminute Reisen haben sich inzwischen alle Reiseveranstalter auf die kurzfristige Buchungsabwicklung eingestellt. Dank modernster EDV kann ein Ticket bzw. ein Reisegutschein heute schnell und problemlos auch am Flughafen ausgestellt werden. Notfalls werden Reiseunterlagen unkonventionell handschriftlich verfasst und von den Vertragspartnern, Airlines und Hotels selbstverständlich akzeptiert. Mit Ausnahme des Flugtickets können Ihre Reiseunterlagen (Hotel- Rundreise- Mietwagen-Gutschein) auch per Fax übermittelt werden.

Habe ich Anspruch auf Transfer und Reiseleitung? zurück
Selbstverständlich haben Sie bei einer Pauschalreise Anspruch auf einen Hin- und Rücktransfer zum Hotel bzw. Flughafen. Eine örtliche Reiseleitung ist ebenfalls als Vertretung und Ansprechpartner für den Reiseveranstalter im Urlaubsort.
Bei einer Nurflug-Buchung haben Sie keinen Anspruch auf Transfers bzw. Reiseleitung. Bitte beachten Sie, dass Sie als Nurflug-Kunde 2 Tage vor Rückflug Ihre Rückflugzeiten bei der dafür angegebenen Telefonnummer rückbestätigen lassen.

Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten buchen? zurück
Natürlich können Sie Ihre Buchung auch außerhalb unserer Öffnungszeiten tätigen. bestbuy^®.de steht Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen der Woche zur Verfügung.

Erhalte ich einen Sicherungsschein? zurück
Selbstverständlich stellen die von uns vermittelten Reiseveranstalter einen Sicherungsschein zur Ihrer eigenen Absicherung aus. Der Sicherungsschein dient als Schutz vor Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters für den Zeitraum ab der Aushändigung des Sicherungsscheines bis zum Ende Ihrer Reise. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung oder bei kurzfristiger Buchung spätestens mit der Hinterlegung am Airport. Wir empfehlen Ihnen den Sicherungsschein unbedingt auf Ihre Reise mitzunehmen, denn Zahlungsunfähigkeiten der Veranstalter haben in der Vergangenheit gezeigt, dass nur die Kunden kostenlos zurück befördert wurden, die einen Original-Sicherungsschein vorlegen konnten. Sie finden den Sicherungsschein meistens auf der Rückseite der Original Reiseveranstalter-Rechnung. Achten Sie unbedingt darauf, dass Sie keine Zahlung für eine Pauschalreise ohne Aushändigung des Sicherungsscheines tätigen!
Bei Buchung eines Nurfluges haben Sie keinen Anspruch auf einen Sicherungsschein, da der Gesetzgeber nur Pauschalreisende schützt. Es gibt jedoch Anbieter, die auch für Nurflüge einen Sicherungsschein als Service ausstellen

Kann ich von der Reise zurücktreten? zurück
Sie können jederzeit zu den jeweiligen Stornobedingungen des Reiseveranstalters von der Reise zurücktreten. Die Kenntnisnahme der AGBs (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) haben Sie vor der verbindlichen Buchung akzeptiert und bestätigt. Wir empfehlen Ihnen die AGBs auszudrucken, um die Stornobedingungen (gestaffelt nach der Kurzfristigkeit zum Abreisetermin) nachvollziehen zu können. Wir raten Ihnen unbedingt zur Abschließung einer Reiserücktrittskosten-Versicherung. Sollten Sie von der Reise zurücktreten müssen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich! Können Sie uns nicht erreichen, so kontaktieren Sie unbedingt den Veranstalter direkt und bitten um Stornierung (schriftlich über deren Zentrale oder über das Flughafenbüro ? Auskunft am jeweiligen Airport)! Es kann vorkommen, dass ein Nichterscheinen bzw. nicht erfolgter Reiseantritt, höhere Stornogebühren mit sich bringen, als eine Stornierungsanzeige vor Reiseantritt beim Veranstalter.
Tipp: Bei Pauschalreisen können Sie eventuell eine Ersatzperson benennen, die für eine Umbuchungsgebühr für Sie einspringt. Ob dies möglich ist, können Sie ebenfalls aus den AGBs der Veranstalter entnehmen.

Bekomme ich die Preisdifferenz erstattet, falls das von mir bereits gebuchte Lastminute Angebot noch einmal reduziert wurde? zurück
Leider nein. Das Risiko trägt jeder selbst. Es hat also keinen Zweck, bei uns oder beim Reiseveranstalter nachzufragen, ob die Differenz erstattet wird. Freuen Sie sich doch, dass Sie bereits einen Preisnachlass erzielt hatten.

Was bedeutet Lastminute? zurück
Die klassischen Lastminute Angebote kommen durch den Abbau von Überkapazitäten zustande. Die Anbieter unterliegen einem Belegungs- bzw. Abnahmerisiko im Bereich Flug- oder Hoteleinkauf. Für die meisten Veranstalter stellt das ungeliebte Lastminute Geschäft eine Verlustminimierung dar. Die fest eingekauften Flug- und/oder Hotelplätze müssen bei schlechter Auslastung um jeden Preis verkauft werden, um noch größere Verluste zu vermeiden. Anders als im restlichen Wirtschaftsleben bildet die Touristikbranche eine Ausnahme im Verkauf unter Einstandspreisen. Jeder Euro Umsatz aus dem Lastminute Geschäft stellt eine Verringerung des Verlustes dar. Als Lastminute Anbieter treten nach den Grundregeln des Reiseparagraphen § 651 ff. BGB Reiseveranstalter, Hoteliers, Airlines oder sonstige Lastminute Anbieter auf.
Der klassische Lastminute Markt besteht aus Pauschalreisen und Charterflügen, die als Restplätze verkauft werden. Die Regelung, dass Lastminute Angebote nur für Abflüge innerhalb der nächsten 14 Tage aufgelegt werden dürfen, ist aufgehoben. Diese Bestimmung wurde schon immer umgangen, indem diese Angebote in der Vergangenheit zu Namen wie: Restplätze, Schnäppchenpreise usw. führten. Sie können mit Preisnachlässen z.B. bei Fernreisen ab 3 Monate vor Abreise rechnen. Lastminute Angebote müssen von den ursprünglichen Katalogpreisen ermäßigt angepriesen werden. Es kann sich jedoch auch um ein Angebot handeln, das Sie nicht im Katalog des entsprechenden Reiseveranstalters finden (zusätzlicher Hoteleinkauf, die Restflugplätze ergänzen).

Wann kann ich mit Lastminute Angeboten rechnen? zurück
Unsere Erfahrungen zeigen, dass z.B. Fernreisen bereits 2 bis 3 Monate vor Abreise ermäßigt werden können. Nahziele (wie Länder im Mittelmeerraum und Umgebung) können schon 4 bis 8 Wochen vor Abreise als Lastminute angepriesen werden. Die absoluten Schnäppchenpreise entdecken Sie ca. 10 Tage vor Abflug. Wir empfehlen Ihnen (vor allem bei Flügen) sofort zu zugreifen, wenn Sie das Gefühl haben, etwas gespart zu haben. Es gibt keine Garantie, dass immer Lastminute Angebote für ein bestimmtes Wunschziel vorhanden sind. Die weltpolitische und wirtschaftliche Situation der Vergangenheit hat viele Veranstalter und Airlines veranlasst, Kapazitäten zusammenzulegen oder zu verringern.

Sind Lastminute Reisen schlechter als normale Reisen? zurück
Gegenfrage: Ist Aldi schlechter als andere Supermärkte? Lastminute Angebote sind Pauschalreisen mit gleicher Qualität und Leistung wie im Katalog. Es gelten dieselben strengen Reisegesetze des § 651 ff. BGB. Sie haben Anspruch auf hundertprozentige Erfüllung des ausgeschriebenen Reiseangebotes. Sie sind keinesfalls Kunde zweiter Klasse und Sie fliegen nicht im Stehen, sondern auf den gleichen Sitzplätzen im Flugzeug wie Vollzahler. Sie genießen vor Ort die gleiche Betreuung durch die Reiseleitung wie Vollzahler. Einziger Unterschied: Sie können Preisnachlässe bis zu 50 % oder mehr erhalten.

Welchen Informationsgehalt habe ich bei einer Lastminute Reise? zurück
Grundsätzlich sind wir nicht berechtigt weitere Angaben über die Angebotsbeschreibung der Reiseveranstalter von Lastminute Reisen zu geben. Sie selbst können jederzeit weitere Details zur Reise aus den Katalogen, der für Ihr Angebot verantwortlichen Reiseveranstalter, entnehmen. Vor allem Angebote von Reiseveranstaltern, die ohne Hotelnamen in einer bestimmten ?Sterne-Kategorie? erwähnt werden, können Ihnen einen Einblick in die jeweiligen Hotelkategorien im Katalog bieten. Es gibt jedoch keine Garantie, dass es sich um ein Hotel aus dem Katalog des jeweiligen Veranstalters handelt. Geben wir Ihnen weitere Informationen wie etwa Hotelbeschreibungen aus anderen Reisekatalogen, Hotelprospekten oder dergleichen sind diese kein Bestandteil des Angebotes des betreffenden Veranstalters.

Was ist ein Joker-, Glücks- oder ein Roulette-Angebot? zurück
Für einige Lastminute- oder Kurzfristangebote werden Bezeichnungen wie Jokerhotel, Jokerflug, Glücks- oder Roulette-Hotels u.a. von Reiseveranstaltern verwendet. Grundsätzlich gilt auch bei Angeboten dieser Art: ein Hotel bleibt ein Hotel. Sie können sich auf die angegebene Kategorie verlassen. Bei Buchung eines Glückshotels erfahren Sie erst am Zielort Ihr Hotel durch die örtliche Reisevertretung.

Was ist z.B. ein 3 NNN-Hotel? zurück
Beim Reiseveranstalter Neckermann Reisen werden die Hotels anstatt mit Sternen nach einer N-Kategorie (N steht für Neckermann) aufgeschlüsselt. Dabei bedeutet:
N - sehr einfache Häuser für Gäste ohne Ansprüche,
NN - einfache Mittelklasse-Häuser mit zweckmäßiger Ausstattung,
NNN - landestypische Mittelklasse-Hotels mit durchschnittlicher Ausstattung,
NNNN ? komfortable Ausstattung für gehobene Ansprüche und guten Service.
Bucht der Urlauber etwa bei Neckermann ein Angebot mit Hotel der N- Kategorisierung, erfährt der Gast den Hotelnamen am Zielflughafen durch die Reiseleitung. Ähnliche Kategorisierungen werden von anderen Veranstaltern mit unterschiedlichen Symbolen anstatt der Sterne verwendet.

Was erwartet mich, wenn kein Zielort in der Angebotsbeschreibung bekannt gegeben wird? zurück
Angebote ohne Definition des Zielortes oder -gebietes werden von Reiseveranstaltern genutzt, da die Unterbringung zum Zeitpunkt der Ausschreibung noch nicht feststeht. Diese können gebiets- oder küstenweit variieren ? von direkter Standlage bis zu einer weiteren Strandentfernung. Hier handelt es sich meistens um die günstigsten Angebote, da der Reiseveranstalter bis zu Reisebeginn seine Auslastung optimieren kann.

Was ist der Unterschied zwischen Strand und Strandnähe? zurück
?Strandnähe? gibt die Entfernung vom Hotel zum Strand über 200 Meter an. ?Strand? bedeutet, dass die Unterbringung in direkter Strandlage erfolgt, ggf. ist sie durch eine Strasse getrennt, jedoch in maximaler Entfernung von 200 Metern.

Finde ich am Flughafen günstigere Angebote? zurück
Gegenfrage: Kennen Sie ein Lastminute Reisebüro an irgendeinem Flughafen, welches Ihnen täglich bis zu 9 Millionen Lastminute- bzw. Kurzfristangebote bietet und Sie über Reiseveranstalter, Airline u.ä. entscheiden? Leopold Reisen und bestbuy^®.de ist eines der wenigen selbständigen und unabhängigen Reisebüros, welches von Reiseveranstaltern, Airlines und Ketten völlig unabhängig arbeitet. Viele Lastminute Flüge zwischen 40 und 100 Euro werden nicht angeboten, weil sie die durchschnittlichen 10 Prozent Vermittlungsprovision nicht die Kosten der Vermittlungstätigkeit deckt. Nicht mit uns!

Wird es billiger, wenn ich noch länger warte? zurück
Unsere Empfehlung aus langjähriger Lastminute Verkaufstätigkeit: Warten Sie nicht noch länger, wenn Sie innerlich ein gerechtes Preis-Leistungsverhältnis spüren! Zu oft erleben wir, wie sich unsere Kunden sichtlich ärgern, wenn Ihr Superschnäppchen durch zu langes Abwarten plötzlich ausgebucht ist.
Unser Tipp: Denken Sie immer daran, es handelt sich oft nur um wenige Restplätze!

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